IT-Techniker (m/w/d)

Standort: Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle Du bist technikaffin, hast Freude am Umgang mit IT-Endgeräten und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?

Dann unterstütze unser Team im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung als IT-Support Specialist (w/m/d) – direkt beim Kunden in Berlin.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit deutschlandweiter Präsenz tätig. Dich erwartet ein strukturiertes, serviceorientiertes Umfeld mit modernen Technologien und definierten Prozessen.

Das erwartet Dich bei uns

• Endgeräte-Betreuung – Ausgabe, Rücknahme, Prüfung und Instandsetzung von Laptops, Monitoren, Telefonen und Peripherie
• IT-Dokumentation – Registrierung, Inventarisierung und Pflege von Configuration Items in der CMDB
• Vor-Ort-Support – Transport, Aufbau und Verkabelung der Geräte an Büroarbeitsplätzen
• 1st-Level-Support – Bearbeitung von Tickets und IT-Anfragen (Hardware/Software) inkl. telefonischer Hotline
• User Support – Einweisung und Kurzanleitungen für Nutzer:innen, Unterstützung bei Windows 11 Migration
• Wissensmanagement – Pflege der Knowledge Base und Erstellung nutzerfreundlicher Anleitungen

Das bringst Du mit

• Ausbildung – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
• Technisches Know-how – Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und Windows 11 sowie Endgerätehardware
• Soft Skills – Freundliches Auftreten, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikation – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Nice to have – Erste Erfahrung mit IT-Ticketsystemen und CMDBs

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Strukturiertes Umfeld – Klare Aufgaben, definierte Prozesse und moderne IT-Landschaft
• Verlässliche Projektbetreuung – Persönliche Ansprechpartner:innen bei digatus während des gesamten Einsatzes
• Faire Vergütung – Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
• Techniknahes Arbeiten – Vielfältige Aufgaben im direkten User-Support

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 130 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit für nachhaltige IT-Lösungen.

Bereit für den nächsten Schritt? Dann sende uns deinen Lebenslauf (Anschreiben nicht erforderlich) an:

personal@digatus.com

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.