Ihr Profil:

• Gute Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2 - weitere Sprachkenntnisse, z. B. Russisch oder Englisch; weitere Sprachen auch willkomen
• Abgeschlossene Ausbildung, Weiterbildung, Umschulung oder ein Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen, verwaltungsbezogenen oder organisatorischen Bereich – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
• Organisationsgeschick sowie eine sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder auf anderen Kommunikationswegen.
• Unterstützung bei der Klärung von Anliegen und der Suche nach passenden Lösungen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation von Gesprächs- und Bearbeitungsergebnissen.
• Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben im Kundenservice

Was bieten wir:

• Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, fachliche und persönliche Kompetenzen weiter auszubauen.
• Eine Tätigkeit, bei der Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Eigeninitiative geschätzt werden.
• Offenheit für Quereinsteiger und Bewerber mit unterschiedlichen beruflichen Erfahrungen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.