Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Mitarbeiter IT Onsite Support (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11428

AUFGABEN

• Onsite-Support im Client-Umfeld inkl. IMAC-Leistungen (Install, Move, Add, Change)
• Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inkl. Verkabelung und Peripherie
• Vor-Ort-Entstörung sowie Anwenderunterstützung inkl. Ersteinweisung
• Betankung (Imaging) sowie Löschung und Wiederaufbereitung von Notebooks nach Vorgaben
• Ticketbearbeitung im Ticketsystem (Annahme, Dokumentation, Rückmeldung, Abschluss)
• Ausgabe und Rücknahme von IT-Equipment und mobilen Endgeräten
• Inventarisierung und Pflege von Asset-Daten (Zuordnung, Status)

ANFORDERUNGEN

• Praxiserfahrung im Onsite-Support und im Client-Umfeld
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierte, zuverlässige Dokumentation
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Belastbarkeit bei hohem Ticketaufkommen
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gepflegtes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Von Vorteil: Zertifizierungen im IT-Support-/Client-Umfeld

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.