Mitarbeiter Service Center (m/ w/ d) 30h/ Woche ID: 11686

• Du bearbeitest in erster Linie Anliegen unserer Kund:innen und verstehst dich als Problemlöser
• Dabei begegnest du unseren Kund:innen immer freundlich und zuvorkommend
• Du verbuchst, verräumst und verwaltest selbstständig eingehende Ware zu Abholfachbestellungen
• Du hilfst unseren Kund:innen bei ihren Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, Rückgaben oder bei eventuell auftretenden Problemen
• Du bist zudem für die Ausgabe bestellter Ware verantwortlich
• Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen des Service-Telefons und den Verkaufsabteilungen des KulturKaufhauses zusammen

• Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
• Eine hohe Service- und Kundenorientierung sind dir eigen
• Du hast idealerweise bereits mit einem Warenwirtschaftssystem gearbeitet
• Du bist sicher in der Kommunikation mit Kund:innen und kannst dich verständlich ausdrücken
• Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, gerne auch Kenntnisse in Englisch und weiteren Sprachen
• Flexibilität, Sorgfalt und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus

• Eine Anstellung im Herzen Berlins
• Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten
• Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und hoch motivierten Team
• Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem du deine Persönlichkeit einbringen kannst
• Flexible Arbeitszeiten
• Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. online oder in unserem hausinternen Schulungszentrum (Dussmann Campus)
• Subventionierte und regelmäßig wechselnde Gerichte aus dem Café Ursprung
• Attraktive hauseigene und externe Vergünstigungen (rund 150 namhafte Anbieter aus Mode, Wohnen, Reise und Technik sowie eine Mitarbeiterrabattkarte)