Project Engineer (IT Support / Fachinformatiker) (m/w/d)

COMLINE Computer + Softwarelösungen SE

IT-Dienstleister

Berlin

Art der Beschäftigung: Vollzeit
47.500 € – 61.500 € (von XING geschätzt)
Vor Ort

Über diesen Job

Project Engineer (IT Support / Fachinformatiker) (m/w/d)

KOMM AN BORD

Unser wichtigstes Kapital sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bei uns zählt Deine Leistung und Persönlichkeit, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Durch unsere Teilnahme an GREAT PLACE TO WORK wissen wir, dass die Kolleginnen und Kollegen COMLINE als fair, nachhaltig, kompetent und innovativ beschreiben. Du findest uns im Mittelstand, denn damit vereint COMLINE Sicherheit, Flexibilität und Schnelligkeit – für unsere aktuell ca. 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Kunden, die COMLINE rund um aktuelle IT Themen ihr Vertrauen schenken. Durch unsere Beratung und Dienstleistung mit den Themen Cloud Management, Microsoft, Automatisierung, IoT, SAP S/4 HANA oder Softwareentwicklung machen wir die IT unserer Kunden zukunftsfähig, damit sie ihrem Wettbewerb einen Schritt voraus sind.

DEINE AUFGABEN

Du kümmerst dich an einer IT-Serviceanlaufstelle um die Anliegen und Probleme der Anwender rund um die eingesetzten Endgeräte (PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Smartphones und Tablets).
Neben deiner aktiven Mitarbeit im IT-Service trägst du dazu bei, die bestehende hohe Kundenzufriedenheit weiter auszubauen und die Services gemeinsam mit den beteiligten Einheiten pragmatisch weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben im Überblick:

Client Support im Windows-Umfeld (Problemanalyse und -behebung)
Installation und Konfiguration betriebsspezifischer Software
Benutzeranlagen, Passwortzurücksetzungen sowie User- und Arbeitsplatzumzüge
Mobility Support für Apple iOS-Geräte
Mitarbeit bei der Organisation des IT-Servicebetriebs
(z. B. Abstimmung im Tagesgeschäft, Vertretungen)
Qualitätssicherung sowie Koordination und Überwachung der Arbeitsabläufe
Erstellung von Reports und Statusübersichten
Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank
Unterstützung beim Onboarding und der fachlichen Einarbeitung neuer Kollegen
Mitwirkung bei der Integration neuer Kunden und Serviceanforderungen

DEIN PROFIL

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder zur Fachinformatikerin oder eine vergleichbare IT-technische Ausbildung
Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

Betriebssysteme: Windows, Linux, macOS
Anwendungen: MS Office
Hardware: PCs, Laptops, Monitore, Drucker, Zubehör, Tablets, Smartphones

Erste Erfahrung in koordinierenden Aufgaben oder der Projektmitarbeit
(z. B. im Rahmen einer Stellvertretung)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Auch wenn du derzeit noch nicht über alle aufgeführten fachlichen Qualifikationen verfügst, kannst du dich in die projektspezifischen Anforderungen einarbeiten. Wir unterstützen dich durch Weiterbildungsmaßnahmen und Training-on-the-Job mit erfahrenen Kollegen.

WIR BIETEN

30 Tage Urlaub im Jahr
Jobrad, Fitness-Center Zuschläge, IT@home-Programm (aktuelle IT-Geräte, wie z.B. Smartphones können zu besonders günstigen Konditionen für den Privatgebrauch für sich und Familienangehörige bezogen werden)
Gesundheitstage
Einsatz von neuesten Technologien und modernem Arbeitsequipment (Firmenhandy, Mitarbeiter-Laptop)
Firmenevents (Grillabende, Weihnachtsfeier)
Familiäres Miteinander und DUz Kultur
Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee) und Obstkörbe in unseren Geschäftsstellen
Mittelständisches Unternehmen, flache Hierarchien, sehr kurze Entscheidungswege
Arbeiten bei einem der besten Arbeitgeber in der ITK Branche
Umfangreiche Aus-/Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
Zusammenarbeit mit Enterprise Kunden und gehobenen Mittelständlern