Der Lehrplan führt dich Schritt für Schritt in die Kernaufgaben des Account Managements ein:

• Key Account Management: Du lernst, wie du strategisch wichtige Kundenkonten betreust, Vertrauen aufbaust und langfristige Geschäftsbeziehungen pflegst.
• Kundengewinnung: Du übst, potenzielle Neukunden zu identifizieren, gezielt anzusprechen und in den Kundenstamm zu integrieren.
• Kundenbindung: Du verstehst, mit welchen Methoden und Maßnahmen du bestehende Kunden langfristig hältst und ihre Zufriedenheit sicherstellst.
• Kundenmanagement: Du strukturierst dein Kundenportfolio, priorisierst Accounts und koordinierst die Kommunikation über den gesamten Kundenlebenszyklus.
• After-Sales-Service: Du lernst, wie du nach einem Abschluss professionell nachfasst, Reklamationen handhabst und aus Einmalkäufern loyale Stammkunden machst.
• Praxisprojekte: Du wendest das Gelernte in realitätsnahen Fallstudien an und erstellst Arbeitsproben, die du in Bewerbungsgesprächen vorzeigen kannst.

• Du interessierst dich für Vertrieb und Kundenkommunikation und möchtest lernen, wie professionelles Account Management in der Praxis funktioniert — Vorkenntnisse sind nicht nötig.
• Du arbeitest strukturiert und zuverlässig, kannst Prioritäten setzen und gehst offen auf Menschen zu.
• Du bist arbeitslos gemeldet und beziehst ALG I oder ALG II. Wiedereinsteigerinnen und Wiedereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
• Deutsch auf Niveau B2.

• Kostenübernahme über den Bildungsgutschein: Agentur für Arbeit und Jobcenter übernehmen die Kosten in voller Höhe. Ob du einen Bildungsgutschein bekommst und welche Weiterbildung zu dir passt, klären wir kostenlos im Erstgespräch.
• Gratis MacBook: moderne Ausstattung für die gesamte Weiterbildung.
• 100 % Remote: du lernst von zu Hause, ohne Fahrtwege und ohne Umzug.
• Anerkannte Zusatz-Zertifikate: Meta, Google und HubSpot.
• Career Center: Wir begleiten dich bis zum Arbeitsvertrag — wir schreiben gemeinsam deine Bewerbungsunterlagen, bereiten dich auf Gespräche vor und stellen den Kontakt zu Arbeitgebern her. Es ist nicht nur eine fachliche Weiterbildung, sondern der Weg zurück in den Job.

Bewirb dich direkt über den Link — wir melden uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail bei dir.

Fragen? Schreib uns an beratung@talentspring-academy.com.

Vereinbare jetzt dein unverbindliches Kennenlerngespräch. Wir freuen uns auf dich!