Service Coordinator IT (m/w/d)
Service Coordinator IT (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 53.000 € – 62.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Service Coordinator IT (m/w/d)
Über diesen Job
Stellenbeschreibung
Service Coordinator IT (m/w/d)
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Bearbeitung und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem sowie Koordination der Bearbeitung mit internen Fachbereichen und weiteren Schnittstellen.
- Du steuerst und disponierst System Engineers und Techniker, überwachst Service Level Agreements (SLAs) und bereitest entsprechende Reports für Kunden auf.
- Aktive Kommunikation mit Kunden zu gemeldeten Störungen und Sicherstellung einer transparenten Nachverfolgung der Vorgänge.
- Du verantwortest Ersatzteilbestellungen, überwachst Garantierückvergütungen der Hersteller und prüfst sowie fakturierst abgeschlossene Einsätze.
- Unterstützung bei der monatlichen Abrechnung, der Ressourcenplanung und -beschaffung für Projekte und Aufträge sowie bei allgemeinen administrativen und kaufmännischen Aufgaben.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit einem Ticket-System.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und wünschenswerterweise Kenntnisse im IT-Dienstleistungsumfeld.
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern.
- Teamgeist, eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, sich in neue Themen und Tools einzuarbeiten.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
- Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
Bechtle GmbH Berlin
Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Berlin: Wir sind seit 2001 Teil der Bechtle Gruppe und beschäftigen aktuell fast 150 Kolleginnen und Kollegen. Unser Team besteht aus einem Mix an jungen und erfahrenen Mitarbeitenden, die sich mit viel Engagement um die IT-Belange unserer Kunden kümmern – egal ob Managed Service, Server & Storage, Modern Workplace, Virtualisierung, IT Security oder Cloud-Dienstleistungen. Flache Hierarchien, Vertrauensarbeitszeit, unternehmerischer Freiraum, die Chance viel zu bewegen und die Verbundenheit in einem starken Team zeichnen uns aus.
Dieses Stellenangebot ist noch verfügbar.
Wir bitten alle Interessierten, sich ausschließlich über unser Onlineportal zu bewerben. Bewerbungen per E-Mail oder Telefon können leider nicht berücksichtigt werden. Das gilt auch für Profilvorschläge von Personaldienstleistern.
Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.
Bereit für alles? Bereit für Bechtle.
Wir sind einer der führenden IT-Dienstleister in Europa und suchen dich, um gemeinsam die IT-Welt von morgen zu gestalten. Mit den neuesten Trends im Blick, den besten Technologien im Portfolio und unserer Leidenschaft für Lösungen sind wir mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern vertreten. Bei uns kommen unterschiedliche Menschen mit derselben Begeisterung zusammen. Das eröffnet dir neue Perspektiven und Chancen ohne Ende. In welchem Bereich du auch einsteigst – du hast gleichgesinnte Kolleg:innen in ganz Europa, die dich inspirieren, ergänzen und schätzen. So sind wir zusammen zukunftsstark! Und genau deshalb kannst du bei uns alles erreichen.