Das Unternehmen bietet exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeitenden und fördert ein gemeinsames Wachstum sowie den Austausch von Wissen in einem dynamischen Umfeld. In der Rolle des Software Architects für Conversational AI sind Sie verantwortlich für die Konzeption skalierbarer Architekturen und die Integration von Conversational AI Plattformen in die bestehende IT-Landschaft der Kunden, sowohl in der Cloud als auch On-Premise. Sie übernehmen die technische Projektleitung, steuern das Entwicklerteam und definieren Best Practices, um die Qualität der Lösungen sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehört auch das strategische Scoping, bei dem Sie gemeinsam mit den Kunden nutzbringende Use Cases identifizieren und deren technische Machbarkeit bewerten. Darüber hinaus entwickeln Sie nachhaltige Betriebs- und Supportkonzepte, definieren SLAs und Monitorings, um die Hochverfügbarkeit der AI-Lösungen nach dem Go-Live zu gewährleisten. In der Presales-Phase unterstützen Sie das Vertriebsteam, skizzieren Lösungsarchitekturen und überzeugen technische Entscheider durch Ihre Fachkompetenz. Compliance- und Sicherheitsaspekte, wie die Beratung zu Datensicherheit und die Erfüllung regulatorischer Anforderungen, runden Ihr Aufgabengebiet ab. Das Arbeitsumfeld zeichnet sich durch Teamgeist, gemeinsame Events und eine offene Unternehmenskultur aus, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.

Der ideale Kandidat verfügt über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Naturwissenschaften oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit relevanter Berufserfahrung. Sie bringen mehrjährige Praxiserfahrung in der Konzeption und Implementierung von Conversational AI-Lösungen mit, vorzugsweise aus einem Agentur- oder Beratungsumfeld. Ein tiefes Verständnis für moderne Web-Architekturen, Cloud-Plattformen und Schnittstellen-Design ist unerlässlich. Zudem sollten Sie Erfahrung in der Anbindung von Contact-Center-Plattformen und Telefonanlagen haben. Ihre Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu kommunizieren, ist ebenso wichtig wie Ihre Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine hohe Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab.