• Du planst und koordinierst eigenständig die Serviceeinsätze unserer Außendiensttechniker:innen in Berlin, von der Wartung komplexer Pumpenanlagen bis hin zu dringenden Reparaturen in der SHK-Technik.
• Als zentrale Ansprechperson am Telefon und per E-Mail berätst Du unsere Kund:innen kompetent bei technischen Anfragen und nimmst neue Serviceaufträge präzise auf.
• Du erstellst und verfolgst Serviceangebote und sorgst nach erfolgreichem Abschluss der Arbeiten für die korrekte Rechnungsstellung.
• Du überwachst den gesamten Auftragsprozess, pflegst die Serviceberichte der Techniker:innen und stellst sicher, dass alle relevanten Dokumente für den Abschluss bereitstehen.

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau mit technischem Interesse oder als Handwerker:in mit dem Wunsch nach einer Bürotätigkeit)
• Du bringst Berufserfahrung im technischen Kundendienst sowie in der Disposition (Einsatzplanung von Techniker:innen / Ressourcenplanung) mit
• Du hast Erfahrung in der Pumpentechnik oder in der SHK-Branche
• Du arbeitest sehr strukturiert, bist zuverlässig und behältst auch bei einer Vielzahl von Aufgaben stets den Überblick
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Kommunikation mit unseren Kund:innen und Techniker:innen unerlässlich sind

• Sicherer Arbeitsplatz: Du erhältst einen unbefristeten Vertrag in einem stabilen und wachsenden Unternehmen.
• Verantwortung von Anfang an: Du übernimmst die eigenständige Koordination unserer Service-Techniker:innen und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen.
• Idealer Quereinstieg: Wir bieten dir die perfekte Chance, deine technische Erfahrung aus dem Handwerk in einer kaufmännisch-organisatorischen Rolle im Büro einzubringen.
• Strukturierte Einarbeitung: Du wirst von unserem erfahrenen Team intensiv eingearbeitet, um dich optimal auf deine abwechslungsreichen Aufgaben vorzubereiten.

Unser Jobangebot Technischer Servicekoordinator - SHK / Pumpentechnik (m/w/d) klingt vielversprechend?

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