Die Talentspring Academy begleitet dich auf dem Weg in das Berufsfeld Customer-Relationship-Management. In dieser Weiterbildung lernst du, wie du Kundendaten strukturierst, Kommunikation automatisierst und CRM-Plattformen wie HubSpot oder Salesforce gezielt einsetzt. Vorkenntnisse im Marketing oder in CRM-Software sind nicht erforderlich — du startest, wo du gerade stehst.

Der Lehrplan führt dich schrittweise von den Grundlagen des digitalen Marketings bis hin zur eigenständigen Arbeit mit CRM-Systemen und Automatisierungstools:

• Marketingstrategie und CRM-Grundlagen: Du verstehst, wie Customer-Relationship-Management in eine Marketingstrategie eingebettet ist und welche Ziele damit verfolgt werden.
• CRM-Plattformen HubSpot und Salesforce: Du lernst, Kontakte, Pipelines und Kampagnen in zwei der meistgenutzten CRM-Systeme zu verwalten und zu pflegen.
• E-Mail-Marketing und Newsletter: Du planst, textest und versendest E-Mail-Kampagnen und Newsletterstrecken und weißt, worauf es bei Segmentierung und Betreffzeilen ankommt.
• E-Mail-Automatisierung mit HubSpot und Mailchimp: Du baust automatisierte E-Mail-Flows auf, die auf das Verhalten von Kontakten reagieren, und verbindest CRM-Daten mit Versandlogiken.
• Marketing-Automatisierung mit Zapier: Du verknüpfst verschiedene Tools ohne Programmierkenntnisse miteinander und automatisierst wiederkehrende Prozesse im CRM-Alltag.
• KI-Tools im CRM und Marketing: Du setzt KI-gestützte Werkzeuge ein, um Texte, Kampagnen und Automatisierungen effizienter zu gestalten.
• Praxisprojekte und Arbeitsproben: Du wendest das Gelernte auf realistische Szenarien an und erstellst Arbeitsproben, die du in Bewerbungen oder Portfolios einsetzen kannst.

• Du interessierst dich für digitales Marketing und Kundenkommunikation und möchtest lernen, wie Unternehmen Kundenbeziehungen systematisch aufbauen und pflegen.
• Du bist bereit, mit Software zu arbeiten — konkret mit Plattformen wie HubSpot, Salesforce, Mailchimp und Zapier. Vorherige Erfahrung damit ist nicht notwendig.
• Du bist arbeitslos gemeldet und beziehst ALG I oder ALG II. Wiedereinsteigerinnen und Wiedereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
• Deutsch auf Niveau B2.

• Kostenübernahme über den Bildungsgutschein: Agentur für Arbeit und Jobcenter übernehmen die Kosten in voller Höhe. Ob du einen Bildungsgutschein bekommst und welche Weiterbildung zu dir passt, klären wir kostenlos im Erstgespräch.
• Gratis MacBook: moderne Ausstattung für die gesamte Weiterbildung.
• 100 % Remote: du lernst von zu Hause, ohne Fahrtwege und ohne Umzug.
• Anerkannte Zusatz-Zertifikate: Meta, Google und HubSpot.
• Career Center: Wir begleiten dich bis zum Arbeitsvertrag — wir schreiben gemeinsam deine Bewerbungsunterlagen, bereiten dich auf Gespräche vor und stellen den Kontakt zu Arbeitgebern her. Es ist nicht nur eine fachliche Weiterbildung, sondern der Weg zurück in den Job.

Bewirb dich direkt über den Link — wir melden uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail bei dir.

Fragen? Schreib uns an beratung@talentspring-academy.com.

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