Der Lehrplan führt dich schrittweise durch alle Kernbereiche des modernen Key Account Managements – von der Grundlagenvermittlung bis zur Arbeit mit realen Kundensituationen:

• Grundlagen Key Account Management: Du lernst, was strategisches Kundenmanagement bedeutet, wie du Schlüsselkunden identifizierst und warum ihre langfristige Entwicklung über reinen Verkauf hinausgeht.
• Kundenentwicklung und Kundenbindung: Du entwickelst Konzepte, um Bestandskunden systematisch auszubauen, Potenziale zu erkennen und dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
• Verhandlungsführung: Du übst Verhandlungsstrategien und -taktiken, die dir helfen, Preise, Konditionen und Partnerschaften professionell zu verhandeln.
• CRM-Systeme – Salesforce und SAP: Du lernst, Kundendaten strukturiert zu pflegen, Vertriebsprozesse zu dokumentieren und Berichte in branchenüblichen Systemen zu erstellen.
• KI im Key Account Management: Du erfährst, wie KI-gestützte Werkzeuge die Kundenanalyse, die Bedarfsprognose und die Kommunikation im Vertriebsalltag unterstützen.
• Vertriebssteuerung und -planung: Du erlernst Methoden zur Account-Planung, Umsatzprognose und zur internen Abstimmung mit anderen Abteilungen.
• Praxisprojekte und Arbeitsproben: Du bearbeitest realistische Fallstudien aus dem Key Account Management und erstellst Unterlagen, die du in Bewerbungsgesprächen vorzeigen kannst.

• Du interessierst dich für Vertrieb und Kundenbeziehungen und möchtest lernen, wie Unternehmen ihre wichtigsten Kunden strategisch betreuen und weiterentwickeln.
• Du bringst Kommunikationsstärke mit – ob aus dem Handel, der Gastronomie, dem Bürobereich oder einer anderen Branche – und möchtest dieses Talent in einem strukturierten Vertriebsumfeld einsetzen.
• Du bist arbeitslos gemeldet und beziehst ALG I oder ALG II. Wiedereinsteigerinnen und Wiedereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
• Deutsch auf Niveau B2.

• Kostenübernahme über den Bildungsgutschein: Agentur für Arbeit und Jobcenter übernehmen die Kosten in voller Höhe. Ob du einen Bildungsgutschein bekommst und welche Weiterbildung zu dir passt, klären wir kostenlos im Erstgespräch.
• Gratis MacBook: moderne Ausstattung für die gesamte Weiterbildung.
• 100 % Remote: du lernst von zu Hause, ohne Fahrtwege und ohne Umzug.
• Anerkannte Zusatz-Zertifikate: Meta, Google und HubSpot.
• Career Center: Wir begleiten dich bis zum Arbeitsvertrag — wir schreiben gemeinsam deine Bewerbungsunterlagen, bereiten dich auf Gespräche vor und stellen den Kontakt zu Arbeitgebern her. Es ist nicht nur eine fachliche Weiterbildung, sondern der Weg zurück in den Job.

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