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Werkstudent:in (w/m/d) für unser Vertriebs- und Servicecenter

mkk • Berlin

WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS

Werkstudent:in (w/m/d) für unser Vertriebs- und Servicecenter am Standort Berlin (flexibles und mobiles Arbeiten möglich)

DEINE AUFGABEN

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden der mkk – meine Krankenkasse und berätst sie zu unseren Produkten und Zusatzangeboten
Du bearbeitest die Kundenanliegen eigenständig, nutzt unsere Dokumentationssysteme und findest kundenorientierte Lösungen
Du analysierst eingehende Anfragen und leitest nicht lösbare Anliegen gezielt an die zuständige Fachabteilung weiter
Du dokumentierst alle Kundenkontakte und Anliegen strukturiert in unserem Kundendaten System (CRM)

DEIN PROFIL

Du studierst noch mindestens bis Ende 2026, idealerweise Gesundheitsmanagement, Betriebswirtschaftslehre oder Kommunikationswissenschaften
Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Du hast eine hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kundinnen und Kunden
Dir bereitet es Freude in einem großen Team zu arbeiten und deine Kolleginnen und Kollegen aktiv zu unterstützen
Du bist bereit in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und kannst dich an wechselnde Anforderungen gut anpassen

WIR BIETEN DIR

Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen
Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form
Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben
Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst.

Wir möchten Dich kennenlernen! Deine Bewerbung nehmen wir gerne bis zum 11.09 .2025 entgegen.

Gesundheitsangebote

- Angebote des Arbeitskreises Gesundheit (viele Aktionen, Firmenläufe, Ausbildung von Bewegungsmultiplikatoren) - Augenuntersuchung - externe Unterstützungsangebote durch das Fürstenberg Institut - Wellhub (ehemals Gympass) - Mitarbeiterkasse (z.B. Übernahme Gebühren Yoga-Kurs am Standort)

Sicherheit und Versorgung

- 13. Monatsgehalt - 800 Euro Urlaubsgeld (bei Teilzeit anteilig) - 40€ Internetpauschale monatlich - Betriebliche Altersvorsorge (100% arbeitgeberfinanziert) - Vermögenswirksame Leistungen (40 EUR mtl. bei Vollzeit) - Teilzeit 60plus - Zuschuss zum Krankengeld

Vergünstigungen und nachhaltige Mobilität

- Verleih von Dienstfahrrädern - Jobrad - Technikshop - Mitarbeiterrabattaktionen

Was wir bieten

Langzeitpraktika, Schülerpraktika, Studentische Praktika und Werkstudententätigkeiten

Langzeitpraktika
Du bist Umschülerin bzw. Umschüler oder besuchst die Fachoberschule? Wir bieten dir die Möglichkeit, ein Langzeitpraktikum zu absolvieren und freuen uns auf deine Bewerbung. Bei uns hast du die Möglichkeit, dein gelerntes Wissen gleich in die Tat umzusetzen.

Schülerpraktika
Du gehst noch zur Schule und möchtest unser Unternehmen kennenlernen? Wenn du mindestens zwei Wochen Zeit hast, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Studentische Praktika
Du hast im Rahmen deiner Studienordnung ein Pflichtpraktikum zu absolvieren? Du weißt theoretisch Bescheid, dir fehlt aber noch die Praxis? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir vermitteln dir ganz praktisch einen umfassenden Einblick in unsere Arbeitsbereiche. Bitte bringe mindestens zwei Monate Zeit mit.

Werkstudententätigkeiten
Du bist eingeschriebene Studentin oder Student? Du hast Lust, erste Berufserfahrungen im Gesundheitswesen zu sammeln? Schau gerne in unsere offenen Stellen, denn wir suchen regelmäßig Unterstützung in unterschiedlichen Bereiche (z.B. Vertrieb, Personal, Kommunikation oder Rechtsabteilung).

Im Idealfall bringst du mindestens sechs Monate (gerne auch länger) für die Werkstudentenposition mit. Während der vorlesungsfreien Zeit kannst du außerdem gerne in Vollzeit bei uns arbeiten.

Mitarbeitende berichten

Werkstudentin Nele

Wir unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Wissen und unsere Erfahrungen und arbeiten gemeinsam an Projekten und Zielen.

Was genau machst du bei der mkk?

Ich arbeite als Werkstudentin im Vertriebsmanagement der mkk und unterstütze bei der telefonischen Kundenbetreuung und Neukundengewinnung. Dabei begrüße ich neue Mitglieder, beantworte letzte Fragen zur Mitgliedschaft und stehe als Ansprechpartnerin zur Verfügung.

Eines meiner aktuellsten Projekte ist die Erstellung eines internen Newsletters. Ich finde es sehr spannend, an diesem kreativen Projekt arbeiten zu dürfen und kann dabei meine Fähigkeiten im Bereich Marketing und Kommunikation auszubauen. Außerdem lerne ich dadurch viele Kolleginnen und Kollegen und deren Expertise aus den verschiedensten Bereichen kennen.

Unternehmens-Details

mkk

Gesundheit, Soziales

Gelnhausen, Deutschland

Werkstudent:in (w/m/d) für unser Vertriebs- und Servicecenter