Application Support Engineer (m/w/d)
Application Support Engineer (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 86.000 CHF – 100.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Application Support Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen in Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation
Bearbeitung von Anfragen, Änderungswünschen und Tickets im System (Remedy)
Remote-Support und Anwenderunterstützung im IAM-Umfeld
Weiterleitung und Überwachung von Störungstickets an zuständige Teams
Pflege und Ausbau des Applikationsinventars
Monitoring von IAM-Komponenten zur Sicherstellung von Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance
Zusammenarbeit mit DevOps-Teams im Tagesgeschäft
Übernahme von Früh-/Spätdiensten und optional Wochenpikett
Mitwirkung an Effizienz- und Qualitätssteigerung der Betriebsprozesse
Qualifikationen:
Abgeschlossene technische Berufsausbildung, SIZ Professional-Level oder vergleichbar
Erfahrung im 2nd/3rd-Level IT-Support für Applikationen
Sicherer Umgang mit MS Office, Atlassian Suite und Ticketsystemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Amtssprache von Vorteil
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/