Deine Zukunft beginnt hier

Als Business Analyst im Bereich Capacity Planning & Analytics gestaltest du die Zukunft der Swisscom Shops aktiv mit. Du analysierst, planst und entwickelst innerhalb eines kleinen, engagierten Teams innovative Lösungen für die optimale Personaleinsatzplanung in über 100 Shops in der ganzen Schweiz. Du betreust Shop Manager und das Verkaufsmanagement in allen planungsrelevanten Fragen mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum. In deiner Rolle übernimmst du zudem die operative und strategische Verantwortung als Business Owner für unser Personaleinsatzplanungstool (PEP).

• Verantwortung für die Planungssystematik und Analyse aller Kapazitäts- und Personaleinsatzthemen im Swisscom Retail Channel
• Business Ownership für das PEP-Tool: Sicherstellung von Weiterentwicklung, Integration und Optimierung der Prozesse
• Aufbau von fundierten Analysen und Dashboards als Entscheidungsgrundlage für das Verkaufsmanagement
• Mitgestaltung von strategischen und operativen Initiativen und Projekten in einem sehr dynamischen Transformationsumfeld

Deine Skills

• Abschluss (Uni/FH/HF) in Betriebswirtschaft, Business Engineering oder in einem ähnlichen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Workforce/Capacity Planning und Business Analytics, idealerweise im Retail und/oder Telco Umfeld
• Fähigkeit, analytische Zusammenhänge klar und verständlich zu kommunizieren - schriftlich und visuell (z.B. PowerPoint, Excel, Power BI)
• Affinität für IT-nahe Themen und Schnittstellenmanagement
• Ziel- und Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
• Sicheres Auftreten sowie Freude an der Teamarbeit
• Flexible, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit Kommunikationsstärke
• Sehr gutes Deutsch und gutes Französisch, Englisch von Vorteil