Vor 13 Stunden veröffentlicht

Business Analyst/in CRM

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KPT Krankenkasse AG

Versicherungen

Bern

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 84.500 CHF – 99.500 CHF (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Business Analyst/in CRM

Über diesen Job

Business Analyst/in CRM

  • 80 - 100%
  • Fachverantwortung
  • Festanstellung
Im Agile Hub treiben wir innovative Projekte mit agilen Methoden voran – immer mit dem Ziel, unsere Kundenerlebnisse durch Digitalisierung messbar zu verbessern. Aktuell führen wir Salesforce als neues CRM-System ein. Wenn du Salesforce nicht nur kennst, sondern wirklich verstehst – und gerne an der Schnittstelle zwischen Fach und IT arbeitest – dann bist du bei uns genau richtig.

Business Analyst/in CRM

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.

Das kannst du bewirken

  • Du analysierst Business-Prozesse, erkennst System- und Organisationsherausforderungen und entwickelst nachhaltige Salesforce-Lösungen.
  • Anforderungen spezifizierst du im Dialog mit internen Fachbereichen und externen Partnern – von der User Story bis zur technischen Umsetzung.
  • Du konfigurierst direkt in Salesforce (Sales, Service und Marketing Cloud) und bringst deine Expertise bei der Modellierung und Weiterentwicklung der CRM-Funktionalitäten ein.
  • Die Systemqualität stellst du sicher durch Tests, Peer-Reviews und eine saubere Integration in die bestehende Systemlandschaft.
  • Als Teil eines interdisziplinären Scrum-Teams gestaltest du die CRM-Einführung mit – iterativ, nutzerzentriert und mit Blick aufs Ganze.

Das zeichnet dich aus

  • eine höhere Weiterbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder ein vergleichbarer Fachausweis
  • mehrjährige Erfahrung in Business-Analyse und Systemkonfiguration von Salesforce
  • Know-how in Salesforce-Standardfunktionen und Erfahrungen mit Declarative Tools wie Flows, Validation Rules und Permission Sets
  • Kommunikationsstärke, konzeptionelles Denken und ein agiles Mindset
  • Routine in agilen Methoden und Sicherheit in der Zusammenarbeit mit Scrum-Teams

Deine Benefits

Arbeit und Ferien

  • 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
  • Homeofficemöglichkeiten
  • 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
  • 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage
  • Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen
  • Gratis Früchte
  • Vielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria
  • Moderne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern

Mobilität

  • CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA)
  • CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % Rabatt
  • Jahres-Halbtax-Abo für Geschäftsreisen

Mutterschaft & Vaterschaft, Familie

  • 100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen
  • 100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 Wochen
  • Heiratszulage

Krankheit, Unfall, Altersvorsorge

  • 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren
  • 50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für Nichtberufsunfallversicherung
  • KPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten

Weiterbildung

  • Kostenbeteiligung an Weiterbildungen
  • Vielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot

Und ausserdem...

  • Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den Zusatzversicherungen
  • CHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPT
  • Kostenlose Massage 1x pro Monat
  • Dienstaltersgeschenke alle 5 Jahre
  • Attraktive Mitarbeitenden-Vermittlungsprämien
  • Kostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer Verband
  • Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit)

*Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe).

Fachliche Fragen?

Pekka Näf

Leiter Agile Hub Kunden

+41 58 310 97 37

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