Business-Analyst:in - IT Operations / Major Incident Management - Business-Analyze / ITIL / ITSM / IT Service Management / Deutsch

Projekt / Rolle:

Für unseren Kunden aus der Logistikbranche in Bern suchen wir Business-Analyst:in - IT Operations / Major Incident Management (Referenznr. 924471OK).

Hauptaufgaben:

• Bei IT-Grossstörungen übernimmst du die Leitung bei Major Incidents und stellst sicher, dass alle Beteiligten gezielt zusammenarbeiten, um die Situation schnell zu stabilisieren.
• Du hältst alle Stakeholder - vom Technik-Team bis zum Management - stets auf dem Laufenden und schaffst Transparenz in kritischen Situationen.
• Mit deinem analytischen Denken gehst du den Ursachen von Störungen konsequent auf den Grund, entwickelst nachhaltige Lösungen und treibst die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse aktiv voran.
• Du koordinierst interdisziplinäre Teams, vernetzt Expertinnen und Experten aus verschiedenen Fachbereichen und führst sie gemeinsam zum Ziel.

Anforderungen:

• Du verfügst über eine fundierte Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, sprichst die Sprache der Technik und verstehst die dahinterliegenden Prozesse.
• Komplexe Themen kannst du verständlich vermitteln, überzeugst mit diplomatischem Geschick und baust Brücken zwischen verschiedenen Teams und Führungsebenen.
• Du erkennst Zusammenhänge, agierst vorausschauend und kannst unter Druck einen kühlen Kopf bewahren.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch
• Du kannst dich gut in unterschiedliche Perspektiven hineinversetzen und findest lösungsorientierte Ansätze.

Sprachen:

• Deutsch mind. C1

Referenznr.: 924471OK

Rolle: Business-Analyst:in - IT Operations / Major Incident Management

Branche: Logistik

Einsatzort: Bern und Region

Arbeitspensum: 80-100% (davon ca. 50% remote nur innerhalb der Schweiz)

Start: 27.10.2025

Ende: 30.11.2026

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.

Über uns:

ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.