Unser Kunde ist ein etablierter Kundendienstleister, der sich auf die schrift

Arbeitsbeschreibung

• Du bearbeitest schriftliche Anfragen per E-Mail, Chat und Ticket-System ? zu Produkten, Lieferzeiten und allgemeinen Anliegen.
• Du arbeitest täglich mit mehreren Tools und Systemen parallel ? jede Marke hat ihren eigenen Prozess, du behältst den Überblick
• Du denkst vernetzt, erkennst Muster und weißt, welche Informationen wohin gehören
• Selbständige Aktualisierung und Verwaltung der Soft- und Hardware Dokumentation
• Du finalisierst nicht nur die Antworten, sondern formulierst sie so klar, dass keine Rückfragen mehr nötig sind

Profil

• Du arbeitest gerne selbstständig und zuverlässig
• Du verstehst gerne Prozesse, denkst logisch und formulierst passende Lösungen
• Du behältst immer das Ziel im Blick und handelst lösungsorientiert
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Flexibilität
• Beherrschung der französischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Du bist textgewandt, serviceorientiert und freundlich ? auch unter Zeitdruck
• Deutsch und Französisch in Wort und Schrift ist zwingend