CRM Applikationsmanager
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CRM Applikationsmanager
Schweizerisches Rotes Kreuz Jobportal
Transport, Logistik
Bern
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 87.000 CHF – 102.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
CRM Applikationsmanager
Über diesen Job
Setze dich gemeinsam mit uns für eine menschlichere Welt ein!
In den letzten Jahren hat die Geschäftsstelle des Schweizerischen Roten Kreuzes (SRK) in Bern / Wabern gemeinsam mit mehreren Rotkreuz-Kantonalverbänden eine moderne, übergreifende CRM-Plattform aufgebaut.
Für den laufenden Betrieb und insbesondere die kontinuierlichen Weiterentwicklungen der CRM-Module für unsere vielfältigen Dienstleistungsangebote sowie die Freiwilligenarbeit suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als CRM Applikationsmanager (80-100%).
Das kannst du bewegen
In dieser spannenden Rolle bist du eine der zentralen Ansprechpersonen für unsere CRM-Plattform und gestaltest deren Weiterentwicklung aktiv mit:
- Verantwortung für Betrieb, Support und Weiterentwicklung unserer Salesforce-CRM-Landschaft zusammen mit weiteren Teamkolleg:innen
- Analyse und Spezifikation von Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen
- Teilweise selbstständige Umsetzung der Anforderungen innerhalb unserer CRM-Plattform
- Sicherstellung eines reibungslosen Applikationsbetriebs inkl. Incident-, Problem- und Change-Management
- Unterstützung unserer Anwender/innen im Bereich CRM- und Prozesshandhabung (2nd-Level-Support)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Kunden, Entwicklern, Integratoren und externen Dienstleistern
- Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft
- Pflege, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Prozessen und Schnittstellen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Betriebswirtschaft – oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung als Applikationsmanager/in, Business Analyst/in oder CRM-Verantwortliche/r
- Idealerweise Erfahrung mit Salesforce (z.B. Sales Cloud, Service Cloud, Nonprofit Cloud oder Marketing Cloud)
- Kenntnisse in komplexen IT-Landschaften, Datenmodellen und Integrationsarchitekturen
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe sowie hohe Prozessaffinität
- Kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Strukturierte, zuverlässige und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C2) idealerweise mit guten Kenntnissen der anderen Landessprache (B2)
- Technisches Englisch (lesen, schreiben)
Das erwartet dich bei uns
- Nicht alltägliches und interessantes Wirkungsfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Sinnhaftigkeit der Arbeit
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Chancengleichheit gelebt werden
- Unterstützung von Aus- und Weiterbildung
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
So kommst du zu uns
Wir freuen uns auf deine vollständige online Bewerbung z.Hd. Frau Petra Loser .
- Petra Loser
- Bereichsverantwortliche Personal
- +41 58 400 44 33
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
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