Guest Relations Mitarbeiter:in Abteilung Premium
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Insel Group AG
Krankenhäuser
Bern
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 68.500 CHF – 96.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Guest Relations Mitarbeiter:in Abteilung Premium
Über diesen Job
Bern, 70 %
Die Direktion Immobilien und Betrieb gestaltet die Spitalinfrastruktur der Zukunft und ist für Betriebsdienstleistungen rund um das Spital verantwortlich. Der Bereich Hotellerie sorgt für das gastronomische Wohl von Patient:innen, Mitarbeitenden und Besuchenden. Er betreibt verschiedene Restaurants und verfügt ausserdem über die notwendige Infrastruktur, um Anlässe durchzuführen.
Als Guest Relations Mitarbeiter:in sind Sie persönliche Gastgeberin bzw. persönlicher Gastgeber für unsere zusatzversicherten Patient:innen. Mit ausgeprägter Serviceorientierung, sprachlicher Gewandtheit und einem sicheren Gespür für individuelle Bedürfnisse tragen Sie dazu bei, unseren Patient:innen einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen.
Als Guest Relations Mitarbeiter:in sind Sie persönliche Gastgeberin bzw. persönlicher Gastgeber für unsere zusatzversicherten Patient:innen. Mit ausgeprägter Serviceorientierung, sprachlicher Gewandtheit und einem sicheren Gespür für individuelle Bedürfnisse tragen Sie dazu bei, unseren Patient:innen einen erstklassigen Aufenthalt zu ermöglichen.
Das erwartet Sie
- Persönliche Betreuung von Privatpatient:innen vom Eintritt bis zum Austritt
- Sicherstellung einer hochwertigen und individuellen Servicequalität
- Ansprechperson rund um alle nicht-medizinischen Fragen für Patient:innen und Besucher:innen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen
- Betreuung der Lounge und Kaffeeservice
- Mitarbeit im Hotellerie-Service
Das bringen Sie mit
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie, oder in einem vergleichbaren Dienstleistungsbereich
- Berufserfahrung im Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft, idealerweise in der gehobenen Hotellerie, im Premium-/Luxussegment oder in einer vergleichbaren Dienstleistungsfunktion
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
- Sie sind sich eine selbstständige Arbeitsweise gewohnt und haben ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild
- Sie besitzen gute MS-Office Kenntnisse
Unser Angebot
- Unsere Hotellerie ist mehr als nur Standard
- Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gehen Sie mit uns die Extrameile für unsere Privatpatient:innen
- Wir freuen uns auf Ihre Verstärkung in unserem professionellen Hotellerie-Team
- Es erwarten Sie vielseitige Aufgaben in einem spannenden und stabilen Spitalumfeld
Stelleninformationen
Standort
Insel Gruppe