ICT Fachlead Operations Control Center (m/w/d)
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ICT Fachlead Operations Control Center (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Bern
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 91.500 CHF – 131.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
ICT Fachlead Operations Control Center (m/w/d)
Über diesen Job
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner bildet das landesweit grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Das Unternehmen stellt sicher, dass jede Patientin und jeder Patient bestmöglich betreut und gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin am geeigneten Standort behandelt wird.
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Verantwortung:
Du verantwortest und entwickelst das OCC sowie unsere Monitoring-Plattform (PRTG) strategisch und operativ weiter - fachlich, konzeptionell und organisatorisch
Du definierst Zielbilder, Standards und Governance für ein modernes, ganzheitliches ICT OCC (Observability, End-to-End-Sicht) und stellst deren Umsetzung sicher
Du koordinierst interne und externe Stakeholder (Applikationsverantwortliche, Service Manager, Lieferanten) und stellst sicher, dass aussagekräftige Metriken, Dashboards und KPIs bereitgestellt werden
Du etablierst proaktive Monitoring- und Alerting-Konzepte, um eine Verschlechterung der ICT-Servicequalität frühzeitig zu erkennen und diese nachhaltig zu verbessern
Du spielst eine zentrale Rolle in der Major-Incident-Organisation und stellst sicher, dass Monitoring-Daten zur schnellen Ursachenanalyse und proaktiven Problemvermeidung beitragen
Du verantwortest Cockpits, Reporting und Alarmierungskonzepte - von der Konzeption bis zur Qualitätssicherung und kontinuierlichen Optimierung
Du stellst Know-how sicher, indem du Schulungen, Guidelines und Dokumentationen verantwortest und Best Practices etablierst
Qualifikationen:
Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare tertiäre Ausbildung mit relevanter Praxiserfahrung (> 5 Jahre)
Du kennst moderne Technologien und Programmiersprachen
Du verstehst komplexe technische Zusammenhänge und kannst sie in klare Konzepte, Anforderungen und Prozesse überführen
Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein mit
Du zeigst ein hohe Dienstleistungsverständnis, Kommunikationsstärke und Teamgeist
Du übernimmst Verantwortung, triffst Entscheidungen und treibst Themen aktiv voran
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Coaching und Mentoring
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
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