Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Rolle:

Für einen dynamischen Rocken Partner suchen wir eine strukturierte Fachperson, die IT-Probleme erkennt, dokumentiert und zielgerichtet löst.

Verantwortung:

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im 1st-Level-Support

• Eigenständige Bearbeitung einfacher Störungen und Anliegen

• Klassifizierung und Weiterleitung komplexerer Probleme an das Fachteam

• Pflege der Wissensdatenbank und Prozessverbesserung im Support

Qualifikationen:

• Berufserfahrung im Service Desk oder Helpdesk

• IT-Basiskenntnisse (Windows, Office, AD) und schnelle Auffassungsgabe

• Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Tech Stack: Microsoft 365, Windows, Active Directory, ITSM-Tools

• Coaching und Mentoring
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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