IT Support Fachperson (m/w/d)
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IT Support Fachperson (m/w/d)
IT Support Fachperson (m/w/d)
ROCKEN
Personaldienstleistungen und -beratung
Bern
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 67.500 CHF – 81.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Support Fachperson (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Du übernimmst den First-Level-Support für rund 460 Benutzer:innen (Telefon/Ticket) und pflegst die Wissensdatenbank
Du unterstützt Anwender:innen bei Fragen zu iPads, Apps, Software und Hardware – auch für weniger IT-affine Nutzer
Du koordinierst Anliegen mit externen Partnern und arbeitest mit Systemen wie Citrix und Abacus
Du analysierst und klassifizierst Störungen und sorgst für nachhaltige Lösungen
Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von IT-Prozessen ein
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Junior) oder SIZ-Diplom bzw. vergleichbare Weiterbildung / laufendes IT-Studium (ab 70%)
Erste Erfahrung im IT-Support oder hohe Motivation für den Einstieg
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei
Kommunikative, geduldige und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Anwenderkontakt
Belastbarkeit, Eigeninitiative und Interesse an der Verbindung von Technik und Menschen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
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