Unser Partner ist ein junges und schnell wachsendes IT Unternehmen aus Zürich mit langjähriger Erfahrung in der Konzeptionierung, Programmierung sowie dem Betrieb von modernen webbasierten Applikationen und mobilen Apps. Die Kunden unseres Partner reichen von Schweizer KMUs bis zu internationalen Grosskonzernen in allen Branchen.

Verantwortung:

• Du nimmst Störungen im 1st und 2nd Level Support auf, analysierst sie und führst effiziente Lösungen herbei, mit Entwicklungsmöglichkeit zum 3rd Level Support.
• In dieser Rolle unterstützt du Nutzerinnen und Nutzer kompetent bei akuten IT-Problemen und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze und sorgst so für eine stabile und zuverlässige Arbeitsumgebung.
• Als Fachkraft IT Benutzerunterstützung begleitest du Rollouts von Applikationen und stellst deren einwandfreie Funktion im Alltag sicher.
• Du führst Troubleshooting direkt vor Ort durch und behebst Störungen strukturiert und nachhaltig.
• In dieser Rolle trägst du dazu bei, dass Kundinnen und Kunden ihr Tagesgeschäft dank verlässlicher IT-Unterstützung sorgenfrei erledigen können.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation – auch als überzeugter Autodidakt bist du willkommen.
• Du beherrschst Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Du sorgst dafür, dass IT-Arbeitsplätze, Drucker und Netzwerke stabil laufen und Anwender optimal unterstützt werden.
• Du bringst Schnittstellen und Systeme zum Laufen und findest kreative Lösungen für komplexe technische Herausforderungen.
• Ein Plus sind Erfahrungen mit Teams-Telefonie, PowerShell oder Software-Paketierung, die du aktiv einsetzt.
• Du kommunizierst flüssig auf Deutsch, verfügst über gute Englischkenntnisse und besitzt einen Führerschein.

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