Sie sind auf der Suche nach einer neuen Stelle, bei der Sie den Kundenkontakt pflegen können? Dann bewerben Sie sich bei uns!

Wir suchen laufend für unsere Kunden im Raum Bern engagierte Persönlichkeiten.

Aufgaben

• Allgemeine Produkt- und Serviceauskünfte
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat und Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden sowie Erstellung von Rücksendungen und Gutschriften
• Verwaltung von Kundenkonten und Pflege von Kundendatenbanken
• Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
• Überwachung von Bestellungen und Lieferungen sowie Klärung von Lieferproblemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern

Profil

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbar
• Berufserfahrung im Customer Service
• Gute Computer-Kenntnisse
• Flexibel und teamfähig
• Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und ein serviceorientierter Ansatz
• Exakte und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englisch- und Französischkenntnisse

Vorteile

• Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
• Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
• Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
• Unser Service ist für Sie kostenlos
• Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos