Rolle:

In dieser Funktion bist du das Bindeglied zwischen Kunden und Technik und stellst sicher, dass unsere Leitsysteme zuverlässig funktionieren. Mit deinem Know-how im Support, in der Betreuung und Fehleranalyse sorgst du für reibungslose Abläufe und bist Ansprechpartner für interne wie externe Anliegen. Zudem unterstützt du bei Inbetriebnahmen und trägst durch präzise Dokumentation zu einer nachhaltigen Qualität bei.

Verantwortung:

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level (Telefon, Remote, E-Mail)

• Wartung und Betreuung der Leitsystem-Applikationen bei Kunden

• Durchführung von Fehleranalysen inkl. Testaufbauten und Störungsbehebung

• Unterstützung bei Inbetriebnahmen neuer Systeme

• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und Anleitungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Automatiker, Elektroniker oder Informatiker EFZ

• Erste Erfahrung im technischen Support, IT-Systembetrieb oder Automatisierungsumfeld

• Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Systemen sowie Netzwerktechnik

• Vorteil: Praxis mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen

• Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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