Customer Service Support (m/w/d)
Customer Service Support (m/w/d)
Customer Service Support (m/w/d)
Customer Service Support (m/w/d)
Cs2 ITEC GmbH & Co. KG
Sonstige Dienstleistungen
Bielefeld
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 38.500 € – 50.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Customer Service Support (m/w/d)
Über diesen Job
Customer Service Support (m/w/d)
Bielefeld
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Pflege von Kundenstammdaten in den CRM-/ERP-Systemen und Anlage neuer Kundenvorgänge
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen, inkl. derer Kommunikation und Nachverfolgung
- Abstimmung von Lieferterminen mit internen Abteilungen und Einholung von Verkaufspreisen
- Kommunikation mit Kunden, Agenten und Hubs im Rahmen von Angeboten und Aufträgen
- Erstellung von Rechnungen, Überwachung von Zahlungseingängen und Bereitstellung von Daten für das Forderungsmanagement
- Koordination von Nachlieferungen und Bearbeitung von Kundenreklamationen über das CRM-/ERP-System
- Erstellung von Gutschriften gemäß Vorgabe und zuverlässige Dokumentation alle Schritte
- Unterstützung bei der internen Kommunikation mit Leistungserbringern und der reibungslosen Angebots- und Auftragsabwicklung
- Führen von strukturierten Kundengespräche und deren sorgfältige Nachbereitung
Was Sie mitbringen sollten:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, der Kundenbetreuung oder der Auftragsabwicklung
- Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Systemen (Salesforce und SAP) sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Kenntnisse in den Bereichen Angebots- und Auftragsmanagement, Rechnungsstellung und Forderungsmanagement
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Organisationsgeschick
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum Cs2?
Cs2 ITEC bietet Ihnen als Berufseinsteiger oder erfahrenem Spezialisten ausgezeichnete Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Bei spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten für internationale Großkunden und Konzerne, bauen Sie, je nach Aufgabenstellung und Position tiefes Fachwissen in neuesten Technologien oder breites Projektleitungs- bzw. Führungs-Know-how auf.
Das bieten wir Ihnen:
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem spannenden Aufgabenfeld
- Internationale Großprojekte bei namhaften Kunden
- Mitarbeit in einem sympathischen und motiviertem Team
- Angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
- Interessante Perspektiven für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Attraktive Vergütung und flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten