Mitarbeiter/in Digitalisierung & DATEV Anwendungen (m/w/d)

Schwerpunkt Nutzer-Support, Berechtigungen/Rollen,
Workflows & IT-Schnittstelle

Standort: Bielefeld
Eintritt: ab sofort / nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit

Kurzprofil
Du denkst in Prozessen, kennst DATEV und hilfst gern direkt am Arbeitsplatz, wenn es hakt – ob Software, Rechte oder Hardware. In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT-Support und sorgst dafür, dass unsere Teams digital reibungslos arbeiten können.

Über uns

Seit 2011 betreuen wir bundesweit kleine und mittelständische Unternehmen in allen steuerlichen, rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Fragen. Als inhabergeführtes Unternehmen beschäftigen wir über 40 zufriedene Mitarbeiter und wir expandieren weiter.

DEINE AUFGABEN

• Erste Ansprechperson für Kolleginnen und Kollegen bei Fragen zu DATEV und digitalen Kanzlei-Workflows
• Service & Support im Tagesgeschäft: Anfragen aufnehmen, priorisieren, lösen und sauber dokumentieren
• Digitalisierung & Workflow-Optimierung: Abläufe analysieren, vereinfachen, Standards entwickeln und Umsetzung begleiten
• Schnelle Unterstützung am Arbeitsplatz: kurzfristige Hilfe bei Störungen – z. B. wenn Hardware/Peripherie nicht funktioniert (Laptop, Dockingstation, Bildschirm, Drucker, Headset, Netzwerkzugang)
• Enge Zusammenarbeit mit unserem IT-Support bei Störungen, Rollouts, Updates und Systemänderungen
• Erstellung von How-tos, Checklisten und Kurz-Anleitungen (für wiederkehrende Themen) sowie Unterstützung bei internen Schulungen

Das bringst du mit

• Fundierte Praxiskenntnisse in DATEV (z. B. Unternehmen online, DMS, Kanzlei-Rechnungswesen; weitere Module je nach Schwerpunkt)
• Erfahrung in der Arbeit mit Berechtigungs- und Rollenmodellen sowie sicherer Umgang mit Zugriffsrechten und Verantwortlichkeiten
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an direkter Unterstützung – auch "hands-on" am Arbeitsplatz
• Verständnis für Digitalisierung, Workflows und Schnittstellen zwischen Fachbereich und IT
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint)
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise, auch bei parallelen Themen und hoher Taktung

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