Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Mitarbeiter Kundenservice im Tag- und Nachtdienst (m/w/d)

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Mehrwerk GmbH

Sonstige Dienstleistungen

Bielefeld

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 32.500 € – 44.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Mitarbeiter Kundenservice im Tag- und Nachtdienst (m/w/d)

Über diesen Job

Du bist ein Beratungstalent und begeisterst Menschen über das Telefon? Du bist zuverlässig und Kundenorientierung steht bei dir im Mittelpunkt? Dann komm zu Mehrwerk und werde Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Das sind deine Aufgaben

  • Professionelle, telefonische Betreuung und Beratung von Kunden 24/7 von Montag bis Sonntag (Aufteilung in Tag- und Nachtschichten mit fairer Schichtverteilung)
  • Die Nachtschicht wird überwiegend aus dem Home Office ausgeübt
  • Bearbeitung von Anfragen und Problemlösung mit hoher Kundenorientierung
  • Einpflegen von Kundendaten im System sowie Annahme von Bestellungen
  • Qualitätsmanagement und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (z.B. durch Einladung zu NPS-Umfragen)

Das bringst du mit

  • Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Erfahrung im Kundenservice
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Lösungsorientiertes Handeln und ein professioneller, freundlicher Umgang mit Kunden
  • Teamorientierte Arbeitsweise und Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook, Teams)

Das erwartet dich

  • Ein einzigartiges Team, das Spaß und Professionalität vereint (WIR SIND MEHRWERKER)
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Zuschläge für Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit
  • Ansprechendes Zulagenmodell, dass die operative Flexibilität und Performance honoriert
  • Eine offene, respektvolle Duz- und Unternehmenskultur, die Wachstum und Fehler erlaubt
  • Freiraum für deine persönliche und berufliche Entwicklung durch Weiterbildung und Coaching-Angebote
  • Eine dynamische Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und schneller Umsetzung
  • Und natürlich: Teamevents, diverse Rabatte/Einkaufsvorteile aus dem Firmenportfolio, betriebliche Altersvorsorge, kostenfreies Jobticket oder Parkplatz, Zuschüsse zum Fitnessstudio, Jobrad, Nutzung der Plattform OpenUp für mentales Wohlbefinden uvm. Auch für frische Vitamine und genügend Flüssigkeit wird gesorgt

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Mehrwerk GmbH

Marketing, Werbung

51-200 Mitarbeitende

Bielefeld, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

Basierend auf 8 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

8 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Mehrwerk GmbH als sehr modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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