Das bieten wir Ihnen

• Lukratives monatliches Provisionsmodell
• Wechselprämie in Höhe von 2.000,00 Euro (bei aktiver Kündigung bei vorhandenem Arbeitgeber)
• Zahlung freiwilliger sozialer Leistungen
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Sicherer Arbeitsplatz und unbefristeter Anstellungsvertrag mit 30 Tagen Urlaub/Jahr
• Mobiles Arbeiten
• Ein individueller Einarbeitungsplan sowie eine umfassende Einarbeitungsphase, durch die Sie alle Kenntnisse erwerben, die Sie für den Job benötigen
• Förderung der beruflichen Entwicklung durch umfangreiche Schulungskonzepte

Diese Aufgaben erwarten Sie

• Leitung und Steuerung des Kundenservice: Verantwortung für die Planung und Koordination der Kundenservice-Teams, sowohl intern als auch direkt bei Kunden in Deutschland, inklusive des Versandbereichs.
• Mitarbeiterführung: Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams.
• Zielerreichung und Vertrieb: Sicherstellung der Serviceziele und Förderung des Upsellings.
• Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Gewährleistung der Einhaltung von QM-Standards, Hygienevorschriften und Arbeitssicherheit.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit internen Abteilungen wie Einkauf, Produktion, Vertrieb und Controlling.

Das zeichnet Sie aus

• Qualifikation: Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und bringen relevante Führungserfahrung im Kundenservice mit.
• Kompetenzen: Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz.
• Arbeitsweise: Analytische Fähigkeiten, Hands-on-Mentalität und hohes Verantwortungsbewusstsein.
• Kommunikation: Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, inklusive Kolleg:innen und Führungskräften.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.