Starte deine Karriere in einem zukunftsorientierten Umfeld, das dir vielfältige Entwicklungschancen bietet. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und innovative Lösungen legt. Hier kannst du deine Fähigkeiten im IT-Support erweitern und gleichzeitig aktiv zur Verbesserung von Kundenprozessen beitragen. Flexible Arbeitsmodelle sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Gestalte mit uns die digitale Transformation mit und bring dich mit deinen Ideen ein.

• Beantworte und bearbeite Kundenanfragen zu IT-Serviceleistungen
• Bereite komplexere Anliegen für spezialisierte Support-Teams vor
• Unterstütze bei der eigenständigen Lösung technischer Herausforderungen
• Berate Anwender zu Systemfunktionen und führe bei Bedarf Schulungen durch
• Überwache die Bearbeitungszeiten und Qualität der Serviceprozesse
• Koordiniere den Informationsfluss zwischen verschiedenen Fachbereichen
• Arbeite an der Optimierung von Supportprozessen mit

• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Kundenservice sind von Vorteil
• Kundenorientierte und empathische Kommunikation liegt dir am Herzen
• Du arbeitest organisiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Grundlegendes technisches Verständnis für gängige Business-Software oder vergleichbare Systeme
• Du kannst komplexe Sachverhalte klar erklären und zielgerichtet kommunizieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse bringst du mit
• Ein Führerschein der Klasse B ist vorhanden

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung für deine individuelle Planung
• 🏖️ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🎓 Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• 🚗 Unterstützung bei Mobilitätsangeboten für deinen Arbeitsweg
• 🎁 Attraktive Mitarbeitervorteile für dein Wohlbefinden im Job
• 🛡️ Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• 🎁 Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation
• 🕒 Nutzung moderner Technologien und digitaler Tools für deine Aufgaben
• 🏖️ Team-Events und Austauschformate zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für deinen erfolgreichen Start

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.