Du möchtest in einem dynamischen Team durchstarten und deine Fähigkeiten im technischen Kundenservice weiterentwickeln? Hier findest du die Möglichkeit, deine Leidenschaft für IT und Kommunikation zu vereinen und aktiv an spannenden Digitalisierungsprojekten mitzuwirken. Bei uns profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, einer modernen Arbeitsumgebung und der Chance, dich fachlich sowie persönlich zu entfalten. Gestalte mit uns gemeinsam innovative Lösungen und profitiere von einer offenen Firmenkultur mit kurzen Entscheidungswegen.

• Bearbeite eingehende Anfragen aus dem Kundenservice und stelle eine schnelle Reaktion sicher
• Bereite komplexere Anliegen zur Weiterleitung an spezialisierte Teams vor
• Löse einfache technische Probleme eigenständig und unterstütze aktiv bei der Lösungsfindung
• Berate Nutzer:innen zu den eingesetzten Systemen und begleite sie bei der Anwendung
• Behalte die Bearbeitungszeiten im Blick und stelle eine termingerechte Abwicklung sicher
• Fördere den Informationsaustausch zwischen unterschiedlichen Fachbereichen
• Arbeite an bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten mit

• Du bringst erste Erfahrungen im technischen Support oder Kundenservice mit
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und du organisierst auch mehrere Aufgaben parallel effizient
• Du zeigst ein hohes Maß an Kundenorientierung und Empathie
• Du verfügst über Grundkenntnisse in ERP-Systemen oder vergleichbaren Softwarelösungen
• Deine Kommunikation ist klar und verständlich, auch bei komplexen Themen
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und kannst dich gut auf Englisch verständigen
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist mobil

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🏖️ Die Option auf Homeoffice schafft dir Freiräume für deine individuelle Arbeitsgestaltung
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsangebote unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung
• 🚗 Mobilitätsangebote erleichtern dir den Weg zur Arbeit
• 🎁 Ein attraktives Vergütungspaket sorgt für deine finanzielle Sicherheit
• 🛡️ Ein sicherer Arbeitsplatz gibt dir langfristige Perspektiven in einem stabilen Umfeld
• 🎁 Moderne Arbeitsmittel und eine digitale Infrastruktur erleichtern deine tägliche Arbeit
• 🕒 Regelmäßige Feedbackgespräche fördern deine Entwicklung und Wertschätzung
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen garantiert einen optimalen Start
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events stärken den Zusammenhalt und machen Freude

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.