Application Support Specialist - CPI (m/w/d)

Willkommen im GO! Headoffice in der Bonner Nordstadt. Hier sorgst du zukünftig, mit über 40 IT-GO!legen dafür, dass unser schnelllebiges Express-Kuriergeschäft die notwendige IT-Unterstützung erhält. Tagtäglich erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen, und kaum ein Tag gleicht dabei dem anderen. Wir möchten, dass Du Dich bei uns wohlfühlen und entwickeln kannst. Freue Dich deshalb auf eine von Hilfsbereitschaft geprägte Atmosphäre, sowie eine offene Kommunikationskultur, in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld. Für deine Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sorgt unser hybrides Arbeitsplatzmodell.

Deine Rolle

Die digitale Integration ist ein wichtiger Bestandteil unserer Kundenbindung. Um diesen Muskel noch weiter auszubilden, suchen wir dich! Als "GO! Application Support Specialist" im Team CPI (Customer & Process Integration) übernimmst du spannende Aufgaben im Bereich der System- und Prozessintegration. In einem 7-köpfigen Team übernimmst du den technischen Support für Kunden unseres Kundenportals, sowie für Kunden mit direkter Schnittstelle in unsere Auftragssysteme.

Deine Aufgaben

• Vorranging betreust du unser GO! Kundenportal auf der Ebene des 2nd Level, und du trägst zu einem reibungsloses Business bei.
• Für die kundenorientierte Weiterentwicklung des Portals spezifizierst du Anforderungen, und testest diese nach erfolgreicher Umsetzung.
• Innerhalb unseres Anbindungsstandards begleitest du unsere Schnittstellen-Kunden bei der Analyse und Umsetzung der bestmöglichen Anbindungsmöglichkeit.
• Beim Bedarf einer Individualanbindung spezifizierst du die prozessualen Kundenbedürfnisse und leitest danach die notwendige technische Umsetzung ab. Den Kunden betreust du dabei vom Onboarding bis zum GO! Live seiner Schnittstelle.
• Bestandskunden betreust du bei Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu bestehenden Schnittstellen.

Dein Profil

• Du bringst eine ausgeprägte Affinität und Leidenschaft für IT mit
• Mit den Begriffen wie Frontend, Backend, REST, SOAP, XML, JSON oder API bist du vertraut
• Prozessuale Zusammenhänge analysieren, sie zu verstehen und zu beschreiben liegt dir im Blut
• Du kannst eine Ausbildung, ein Studium, oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich vorweisen
• Optimalerweise kennst du dich in der Logistikbranche aus, oder du hast Lust darauf sie kennenzulernen
• Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer und kein Einzelgänger
• "Verantwortungsvoll" und "entscheidungsfreudig" sind Eigenschaften, die dich auszeichnen
• Du hast Freude an Kommunikation, sowohl in deutscher wie auch englischer Sprache, und kannst durch deine souveräne und auch freundliche Art überzeugen

Deine GO!odies

• unbefristete Festanstellung
• eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• ein inspirierendes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit zwischen 9:00 und 14:00 Uhr
• mobiles Arbeiten für die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf
• neue Horizonte dank individueller Fortbildung
• motiviertes Team und gemeinsame Mitarbeiterevents
• vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• vergünstigte Mitarbeiterkonditionen und
  Corporate Benefits, wie E-Bike Leasing
• Massage am Arbeitsplatz
• Gemütliche Gemeinschaftsräume und gratis Getränke (Kaffee, Wasser, Tee)
• 30,5 Urlaubstage