Hast du Lust, gemeinsam mit uns eine gesunde Arbeitswelt zu gestalten?

Dann bewirb dich jetzt bei BG prevent für unseren Standort in Bonn bzw. hybrid (unbefristet | in Voll- oder Teilzeit, ab 25 Std./Woche) als

Wir sind ein Team aus mehr als 3.700 Mitarbeitenden, das sich an über 150 Standorten stark macht für Prävention. Bei uns findest du abwechslungsreiche Tätigkeiten im Arbeits- und Gesundheitsschutz, Raum für Entwicklung und Arbeitszeiten, die zu dir und deinem Leben passen! BG prevent betreut bundesweit über 210.000 Unternehmen, Betriebsstätten und öffentliche Einrichtungen aller Größen und Branchen.

• Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, Arbeitszeiten eigenverantwortlich zu gestalten
• Gemeinsam wissen wir mehr: Wir fördern einen fach- und standortübergreifenden Austausch unter Kolleg:innen
• Wir fördern dich mit individueller Fortbildung
• Zuschüsse zur Kinderbetreuung sowie attraktive Angebote im Bereich Mobilität und Gesundheit (z. B. JobRad, Urban Sports Club)
• Ein modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz steht dir ebenso zur Verfügung, wie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten

• Du nimmst Anfragen von Anwender:innen entgegen, die zu den Themen Digitalisierung, Daten & IT über die Hotline oder im zentralen Serviceportal (Jira) eingehen
• Du untersuchst eingehende Störungsmeldungen nach bekannten Lösungsmöglichkeiten und löst diese aktiv
• Nicht direkt lösbare Störungen leitest du zur Bearbeitung an das zuständige Team weiter
• Neue Lösungsmöglichkeiten werden von dir in unserem Wissensmanagementsystem dokumentiert
• Du bearbeitest Serviceanfragen zu den verschiedenen Hard- und Software-Komponenten und nimmst die erforderlichen Arbeiten (z.B. Installationen, Konfigurationen, Berechtigungen) eigenständig vor
• Du arbeitest eng mit den für die Hard- & Software-Komponenten verantwortlichen Teams zusammen und betreust die Anwender:innen während der teamübergreifenden Bearbeitung ihrer Anliegen
• Du unterstützt die Teamleitung bei der Organisation des Supports und wirkst aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Supports mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Sehr gutes Verständnis der aktuellen Themen in der Digitalisierung und Informationstechnik
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 erforderlich
• Erfahrungen im technischen Support von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
• Lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Kenntnisse in der Arbeit mit Systemen zur Anrufverwaltung und/oder Ticketbearbeitung von Vorteil

Flexible Arbeitsmodelle und Teilzeitmöglichkeiten unterstützen wir.