Telefonischer Kundenberater (w/m/d) - Quereinstieg möglich
Telefonischer Kundenberater (w/m/d) - Quereinstieg möglich
Telefonischer Kundenberater (w/m/d) - Quereinstieg möglich
Telefonischer Kundenberater (w/m/d) - Quereinstieg möglich
Deutsche Glasfaser Holding GmbH
Telekommunikation
Borken
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 36.000 € – 49.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Telefonischer Kundenberater (w/m/d) - Quereinstieg möglich
Über diesen Job
Telefonischer Kundenberater (w/m/d) - Quereinstieg möglich!
Standort
Borken
Flexibilität
Hybrid
Tätigkeitsbereich
Kundenmanagement
Das treibst du voran
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden , selbstständige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen und eigenverantwortliches Lösen deren Anliegen
- Kompetente und freundliche Beratung via Telefon und E-Mail, um unsere Kunden professionell und serviceorientiert zufrieden zu stellen
- Aufnahme von Rückfragen sowie Unklarheiten und Weiterleiten komplexer Themen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Bearbeitung von systemisch erzeugten Vorgängen und Tickets , um Kundenanfragen effizient zu klären
- Dokumentation von Vorgängen und allen relevanten Informationen in unseren Systemen, um zur Qualitätssicherung beizutragen
Das zeichnet dich aus
- Idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice bzw. im Umgang mit Kunden (Quereinstieg gerne gesehen)
- Kenntnisse im Umgang mit Internet, WLAN, Routern etc. wünschenswert, aber kein Muss
- Ein Herz für Kunden , lösungsorientiertes Denken sowie eine zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft zu Früh-, Mittel-, und Spätschicht mit Möglichkeiten aus dem Home Office zu arbeiten
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Deutsche Glasfaser Holding GmbH
Telekommunikation