Customer Service Specialist (w/m/d)

Rhenus Gruppe

Transport, Logistik

Bremen

Art der Beschäftigung: Vollzeit
40.000 € – 47.500 € (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Über diesen Job

Customer Service Specialist (w/m/d)

Start Datum 01.05.2026

Arbeitszeitmodell Vollzeit

Vertragsart
Befristet

Mobiles Arbeiten Teilweise mobiles Arbeiten

Referenz ID JR121284

Bremen

Tätigkeitsfeld Customer Service

Geschäftsfeld
Ports

Kontaktperson Nadine Scherff
+49 (421) 6430142

Deine Vorteile

Referenz ID JR121284

Bremen

Tätigkeitsfeld Customer Service

Geschäftsfeld
Ports

Kontaktperson Nadine Scherff
+49 (421) 6430142

Jobbeschreibung

Das erwartet Dich bei uns

Als Customer Service Specialist bist Du ein zentraler Bestandteil unseres Teams und übernimmst die ganzheitliche administrative Abwicklung von Kundenaufträgen - von der Annahme bis zur Abrechnung - sowie die operative Betreuung unserer Kunden.
Du planst und begleitest Umschlagsaufträge mit einem klaren Fokus auf Effizienz und Profitabilität. Dabei denkst Du nicht nur mit, sondern voraus, und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
Zudem prüfst Du auftragsbezogene Rechnungen unserer Dienstleister, behältst die Kosten stets im Blick und trackst zuverlässig unsere internen Ressourcen.
Der Umgang mit verschiedenen Verkehrsträgern gehört ebenfalls zu Deinem Alltag. Du bearbeitest routiniert ein- und ausgehende Prozesse rund um Schiffe, LKW und Waggons. Darüber hinaus übernimmst Du eigenverantwortlich die Bearbeitung von Kundenreklamationen und meisterst diese souverän und lösungsorientiert.
In Deiner Rolle stehst Du im kontinuierlichen Austausch mit der Operativen, unseren Kunden sowie externen Dienstleistern und stellst sicher, dass alle Beteiligten stets auf dem gleichen Stand sind.
Nicht zuletzt begibst Du Dich regelmäßig in die Lager- und Umschlagsbereiche, stimmst Dich direkt mit den Teams vor Ort ab und bringst Prozesse aktiv voran.

Das bringst Du mit

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik und Transport. Darüber hinaus kennst Du Dich bestens mit Lager- und Logistikabläufen aus und konntest bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln.
Der Umgang mit MS Office ist für Dich selbstverständlich, und Du bringst zudem eine ausgeprägte Systemaffinität mit.
Mit Deinem hohen Engagement unterstützt Du das Team nicht nur administrativ, sondern auch aktiv im operativen Tagesgeschäft.
Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, Deine Kundenorientierung sowie Deine Freude am telefonischen Kundenkontakt zeichnen Dich besonders aus.
Abgerundet wir Dein Profil durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse für die schriftliche und mündliche Kommunikation.

Geschäftsfeld

Ports

Die voranschreitende Internationalisierung macht Häfen als logistische Drehscheiben immer wichtiger. Rhenus Port Logistics ist der Spezialist, wenn es um die Konzeption, Steuerung und den Betrieb effizienter Lieferketten geht. Mit eigenen Kapazitäten in Seehäfen und im Hinterland sowie Schnittstellen zur Schiene übernehmen wir als Anbieter von maßgeschneiderten Komplettlösungen auch eine breite Palette von Zusatzdiensten wie z. B. Verpacken oder Verzollung. Vor diesem Hintergrund bieten wir all unseren Mitarbeitern, sei es Fachkräften oder Quereinsteigern, eine breite Palette an Einsatzmöglichkeiten und jedwede Chance zur persönlichen Weiterentwicklung in unserem spannenden Arbeitsumfeld.

Willkommen bei Rhenus

Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt

Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.