Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Persönlich. Ehrlich. Regional.

Die Stadtwerke Brilon als kommunaler Wasser- und Energieversorger liefern zuverlässig hochwertiges Trinkwasser, Erdgas, Strom und Wärme an unsere Kunden in der Region. Die Abwasserentsorgung sowie zahlreiche weitere kommunale und energiewirtschaftliche Dienstleistungen zählen ebenso zu dem Aufgabengebiet der Stadtwerke.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für unsere Kunden rund um die Energie- und Wasserversorgung
• Eigenständige Erstellung von Energie- und Wasserabrechnungen
• Pflege und Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten in unseren IT-Systemen
• Bearbeitung von offenen Forderungen inklusive Mahnwesen
• Individuelle Kundenberatung sowie die Bearbeitung von spezielleren Klärfällen

Ihr Profil:

• abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf

• sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

• Anwenderkenntnisse eines ERP-Systems (idealerweise kVASy) wünschenswert

• kompetentes, verantwortungsbewusstes sowie freundliches und sicheres Auftreten

• ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

• systematische, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

• Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Vollzeit (39 Stunden/Woche) mit flexiblen Arbeitszeiten (Arbeitszeitkonto)

• Ein interessantes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

• Fahrradleasing, betriebliches Gesundheitsmanagement

• Eine attraktive Vergütung nach TV-V sowie übliche Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes (arbeitgeberfinanzierte Zusatzversorgung/Betriebsrente, Jahressonderzahlung)