Für unser Kundenunternehmen im Raum Bruchsal suchen wir einen IT-Kundenbetreuer (m/w/d) zur Festanstellung in Direktvermittlung.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das maßgeschneiderte IT-Lösungen für seine Kunden bietet.
In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und sorgen dafür, dass die IT-Systeme der Kunden reibungslos funktionieren.

Wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und Interesse an der Arbeit mit Kunden haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents
• Analyse und Behebung von Störungen
• Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
• Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
• Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Erfahrung
• Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Erste Berufserfahrung im Support
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Rebecca Rösch
it-karlsruhe@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 0721/9335810