Stellv. Teamleitung (m/w/d) Support Referenz 12-245349

Sie arbeiten gerne mit Kunden und suchen eine neue Herausforderung, in der Sie Ihre Kommunikationsstärke zur Geltung bringen können?
Dann haben wir genau das Richtige für Sie!
Unser Kunde ist seit über 17 Jahren erfolgreich in der IT-Branche tätig. Für seinen Standort im Großraum Bruchsal suchen wir ab sofort im Rahmen der Direktvermittlung Sie! Bewerben Sie sich noch heute als Stellv. Teamleitung (m/w/d) Support.

Ihre Benefits:

• Leistungsorientierte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsplätze
• Flache Hierarchien
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Regelmäßige Mitarbeiterevents

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Teamleitung im operativen Tagesgeschäft
• Mitwirkung bei der Steuerung und Bearbeitung von Service- und Supportfällen
• Koordination, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem
• Funktion als erste Anlaufstelle für das Team bei operativen Fragestellungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Servicebetriebs sowie Einhaltung vereinbarter SLAs
• Pflege, Aktualisierung und Dokumentation der Wissensdatenbank
• Organisation und Abstimmung laufender Prozesse im Tagesgeschäft
• Übernahme administrativer Aufgaben, beispielsweise Spesenabrechnung und Urlaubskoordination

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service, idealerweise mit Erfahrung in koordinierenden Aufgaben
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Kundenkontakt
• Strukturierte, verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld
• Wünschenswert sind Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, SIP-Telefonie, Exchange und Microsoft 365
• Hohe Motivation zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 60.000 bis 70.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Jessica Kunz (Tel +49 (0) 721 16158-501 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-245349 per E-Mail an: it.karlsruhe@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe