Wir suchen ab sofort:

• Servicedesk Mitarbeiter / First Level Support (m/w/d) für den Standort 50321 Brühl

UNSER ANGEBOT

• Bis zu 40.000 Euro brutto / p. a. (Je nach Qualifikation)

|---| | * Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben * Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten * Hybrides Arbeitsmodell * Gute Arbeitsatmosphäre und ein kollegiales Team * Viele Gestaltungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Zukunft als digitales Unternehmen * Leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Versorgungsbetriebe (TV-V) * Vermögenswirksame Leistungen / Betriebliche Altersvorsorge * Betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits und regelmäßige Firmenevents |

AUFGABEN

• First-Level-Support bei IT-Themen über verschiedene Kanäle (z. B. Ticketsystem)
• Unterstützung bei der Koordination von Dienstleistern
• Einrichtung, Wartung und Verwaltung von Arbeitsplätzen
• Userverwaltung & Berechtigungsmanagement (z.B. Active Directory, Microsoft 365)
• Unterstützung im Mobile Device Management
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
• Mitarbeit bei der Optimierung von Supportprozessen

QUALIFIKATION

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im First Level Support
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und IT-Infrastrukturen
• Erfahrung in Userverwaltung & Mobile Device Management
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nutzen Sie die Gelegenheit und bewerben Sie sich bei uns. Gerne stehen wir Ihnen auch für einen persönlichen Erstkontakt zur Verfügung. Ihren Ansprechpartner finden Sie gleich auf dieser Seite. Wir freuen uns auf Sie!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.