Dein Profil:

• Du bringst eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar mit
• Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit einer kaufmännischen Ausbildung und IT-Erfahrung sind herzlich willkommen
• Zu Deinen Stärken zählt eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Durch Deine guten kommunikativen Fähigkeiten gehst Du sicher in den Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern

Dein Job:

• Analyse und Lösung anfallender IT-Probleme per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort beim Kunden
• Bearbeitung von Tickets sowie ggf. Eskalation an den Hersteller
• Dokumentation von Verfahren und Abläufen im Ticket & Dokumentaionssystem
• Betreuung und Pflege von Client- und Server Systemen aus dem Microsoft Umfeld
• Unterstützung beim Ausbau der der IT & Netzwerk-Infrastruktur des Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.