Als Teamleiter:in Kundenservice (m/w/d) mit 5-10 Jahren Erfahrung bist du verantwortlich für die Leitung unseres Kundenservice-Teams. Deine Hauptaufgaben umfassen die disziplinarische Führung des Teams, die Qualifikation, Einarbeitung und Weiterentwicklung deiner Teammitglieder sowie die strategische Weiterentwicklung des Bereichs.

Du wirst eine wesentliche Rolle bei der Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen spielen und eigenständig bestehende Prozesse optimieren und kontinuierlich verbessern.

• Disziplinarische Führung eines mehrköpfigen Teams
• Qualifikation, Einarbeitung und Weiterentwicklung deiner Teammitglieder
• Strategische Weiterentwicklung des Bereichs in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen
• Eigenständige Optimierung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse

Das suchen wir

Du bringst eine fundierte Erfahrung im Kundenservice sowie Führungskompetenzen mit. Folgende Qualifikationen solltest du haben:

• Mindestens 5-10 Jahre Erfahrung im Kundenservice
• Erfahrungen in einer Führungsposition
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und empathisches Führungsverhalten
• Strategisches Denken und die Fähigkeit, Prozesse zu optimieren
• Kenntnisse in der Weiterentwicklung von Teams und deren Schulung

Das bieten wir

Wir bieten dir ein attraktives und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das deinen Erfahrungen und Fähigkeiten entspricht:

• Gehalt ab 5.800,00€ pro Monat
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein dynamisches und motiviertes Arbeitsumfeld