Mitarbeiter im Remote Service (m/w/d)
Mitarbeiter im Remote Service (m/w/d)
Mitarbeiter im Remote Service (m/w/d)
Mitarbeiter im Remote Service (m/w/d)
HOMAG Plattenaufteiltechnik GmbH
Maschinenbau, Betriebstechnik
Calw
Art der Beschäftigung: Vollzeit
43.000 € – 56.500 € (von XING geschätzt)HybridMitarbeiter im Remote Service (m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter im Remote Service (m/w/d)
Holzbronn (Calw), Baden-Württemberg, Deutschland
Tätigkeitsbeschreibung
Was Sie erwartet
- Beratung unserer Kunden und Techniker als kompetenten Ansprechpartner in technischen Angelegenheiten im 1st- und 2nd-Level-Support
- Lösen von Kundenproblemen sowohl eigenverantwortlich als auch in Zusammenarbeit mit internen Fachleuten
- Erstellen von Problem-Diagnosen unter Einholung relevanter Daten und Initiierung ganzheitlicher Maßnahmen zur Problembehebung
- Prüfen von Garantieberechtigungen
- Mitwirken beim Kontinuierlichen-Verbesserungs-Prozess
- Inbetriebnahmen und Produktionsbegleitung von Maschinen weltweit, sowie durchführen von Umbauten
- Teilnahme an der Rufbereitschaft
- Mobiles Arbeiten möglich
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene elektronische Berufsausbildung gerne mit einer zusätzlichen zweijährigen Fachausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung im Anlagenbau und in der Inbetriebnahme
- Praxiserprobte Kenntnisse in der Steuerungstechnik
- Serviceorientiertes arbeiten mit unseren Kunden
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weltweite Reisebereitschaft besonders in der Einarbeitungsphase
Wir wertschätzen diverse Teams und freuen uns über Ihre Bewerbung, unabhängig von Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Geschlecht, sexuellen Orientierung, Religion, Behinderung oder Alter.