Unser ROCKEN Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

Verantwortung:

• Entgegennahme von Supportanfragen und Störungsmeldungen

• 1st-Level-Support via Telefon und Remote

• Koordination eingehender Tickets

• Unterstützung bei Systemwartungen

• Weitergabe von Fällen an nachgelagerte Stellen

Qualifikationen:

• Gute Grundlagen in IT-Themen und erste Berufserfahrung

• Lernbereit und stark im vernetzten Denken

• Teamorientiert und kommunikativ

• Tech-Stack: Service-Desk-Tools, Remote-Support, Basis-IT

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Homeoffice

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