Verantwortung:

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareanfragen und löst Störungen effizient

• In dieser Rolle analysierst du wiederkehrende IT-Probleme und leitest nachhaltige Verbesserungsmassnahmen ab

• Als Fachkraft IT-Support und Technik installierst, konfigurierst und wartest du Arbeitsplätze, Peripherie und mobile Endgeräte

• Du betreust die Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen, führst Schulungen durch und erstellst verständliche Anleitungen

• In dieser Rolle überwachst du Systeme und Netzwerke, erkennst Störungen frühzeitig und koordinierst Eskalationen

• Als Fachkraft IT-Support und Technik dokumentierst du Supportfälle, Änderungen und Konfigurationen sorgfältig in den vorgesehenen Tools

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der technischen Betreuung von Arbeitsplätzen zeichnet dich aus

• Du löst Anwenderprobleme strukturiert, geduldig und kundenorientiert, auch unter Zeitdruck

• Im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Standardsoftware und Netzwerktechnik bist du sicher und routiniert

• Dokumentation, Ticketbearbeitung und saubere Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern gehören für dich selbstverständlich dazu

• Du arbeitest eigenständig, behältst auch in Störungssituationen den Überblick und bringst dich aktiv in die Verbesserung von IT-Prozessen ein

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice: Moeglichkeit auf Homeoffice
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Arbeitsort direkt an OeV-Anbindung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche und vielseitige Taetigkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team: Kollegiales und motiviertes Team

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/