Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
ROCKEN
Industrie und Maschinenbau
Cham ZG
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 85.000 CHF – 110.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über diesen Job
Unser ROCKEN Partner entwickelt und fertigt Ventil-, Mess- und Regelsysteme. Das Unternehmen bietet Mitarbeitende in spannendes internationales Umfeld mit innovativen Produkten und Förderung der Weiterentwicklung aller Mitarbeitenden.
Rolle:
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachabteilungen und sorgst dafür, dass Anfragen sauber in Angebote und Aufträge überführt werden. Dabei kombinierst du technisches Verständnis mit kaufmännischem Denken und behältst Termine, Lieferstatus und Rückmeldungen zuverlässig im Blick. Durch deine strukturierte Arbeitsweise stellst du sicher, dass Kunden eine schnelle, kompetente und verbindliche Betreuung erleben.
Verantwortung:
Du steuerst die komplette Angebots- und Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung
Du klärst Kundenanliegen telefonisch und schriftlich und berätst zu technischen und kommerziellen Fragen
Du erstellst passgenaue Offerten und bereitest Entscheidungsgrundlagen für den Aussendienst auf
Du koordinierst interne Rückfragen und stimmst Details mit Produktion, Logistik oder Lieferanten ab
Du prüfst und verfolgst Liefertermine, Eskalationen und Statusmeldungen proaktiv
Du nimmst Service- und Reparaturanfragen auf, dokumentierst sie und leitest sie an die richtigen Stellen weiter
Du bearbeitest Reklamationen sowie Garantiefälle und hältst die Kommunikation transparent
Du pflegst Kunden- und Vorgangsdaten in CRM (PISA Sales) und ERP (PSI Penta)
Du führst Korrespondenz, verwaltest Dokumente und sorgst für eine saubere Ablage
Qualifikationen:
Abgeschlossene technische Ausbildung (ideal Maschinenbau oder Verfahrenstechnik)
Zusatzausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
Praxis im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren koordinierten Kundenrolle
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an lösungsorientierter Kommunikation
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insb. Excel, Outlook)
Routine im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
Deutsch: sehr sicher in Wort und Schrift
Französisch: gut in Wort und Schrift
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
