Als Mitarbeiter im technischen Kundenservice bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen und sorgst für schnelle, kompetente Lösungen.

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach GVP/DGB-Tarifvertrag
• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)

Deine täglichen Aufgaben:

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und unterstützt sie telefonisch, per E-Mail und über unser Ticketsystem
• Du bearbeitest Reklamationen und Ersatzteilbestellungen – von der Aufnahme und Bearbeitung bis zur Freigabe und Nachverfolgung
• Du unterstützt unsere Servicetechniker bei der Einsatzvorbereitung, Ersatzteilbeschaffung, Recherche und Abstimmung.
• Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP-System
• Du sorgst mit einer lösungsorientierten und verbindlichen Kommunikation für eine hohe Kundenzufriedenheit und einen reibungslosen Serviceablauf

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst technisches Verständnis mit – idealerweise Kenntnisse in Elektronik oder Mechanik.
• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder im technischen Support gesammelt.
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.

Erkennst Du sich wieder?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wir nehmen Deine Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen. Falls Du lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann ruf uns an oder komm direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee besprechen wir gerne die weiteren Schritte.

Tempton Personaldienstleistungen GmbH

Über Tempton

Mit über 13.000 Beschäftigten an bundesweit mehr als 250 Niederlassungen gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.