Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d)

Götz Günther GmbH

Internet, IT

Chemnitz

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 31.500 € – 39.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d)

Über diesen Job

Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d)

Wir sind ein führendes IT-Systemhaus in Chemnitz und sind spezialisiert auf eine ganzheitliche IT-Betreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen. Als Sage Business Partner verkaufen wir Software von einem der Marktführer in diesem Bereich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Chemnitz ab sofort einen Mitarbeiter für unseren IT-Helpdesk / First Level Support (m/w/d) zur Festanstellung. (Unbefristet / Vollzeit / Teilzeit)

Dein Aufgabenfeld:

  • Störungsannahme und Fehleranalyse eingehender Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
  • Planung und Steuerung der Bearbeitung der Kundenanfragen bis zur Erledigung
  • Weiterleitung vom komplexen Anfragen an den 2nd Level Support
  • Erstellung von Dokumentationen

Das bieten wir Dir:

  • Sicheres Arbeitsumfeld in einem fast 30 Jahre am Markt bestehenden IT-Unternehmen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Freundliche Kollegen in einem motivierten und erfahrenen Team
  • Die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten,
  • Kurze und einfache Abstimmungswege mit unseren Kunden
  • Abwechslungsreiche und kundennahe Aufgaben
  • Moderner Arbeitsplatz mit aktueller Technik
  • Strukturierte Einarbeitung in den neuen Aufgabenbereich
  • Interne Schulungen oder Schulungen/Zertifizierung durch den Softwarehersteller Sage
  • Firmenevents (Weihnachtsfeier, Firmenlauf)
  • Kostenfreier Wasser-/Kaffee- und Eisservice

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung oder vergleichbares Studium
  • Kenntnisse im Standard-Hardware-Bereich und im Bereich ERP-Systeme (vorzugsweise Sage)
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Systematische und zielgerichtete Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, Englischkenntnisse erwünscht
  • ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil

Interessiert? Dann zögere nicht und schreibe uns, warum Du Teil unseres Teams werden willst und was Dich auszeichnet.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Götz Günther GmbH

Internet, IT

11-50 Mitarbeitende

Chemnitz, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

Basierend auf 8 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

8 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Götz Günther GmbH als traditionell.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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