Sie verbinden technisches Verständnis mit Freude am Kundenkontakt? Als Technischer Kundenservice (m/w/d) unterstützen Sie Kunden und Servicetechniker bei technischen Anliegen. Die Position ist für einen längeren Einsatz im Raum Chemnitz mit Option auf Übernahme vorgesehen.

• Betreuen Sie Kunden per Telefon, E-Mail und Ticket-System
• Bearbeiten Sie Reklamationen und Ersatzteilbestellungen von der Erfassung bis zur Nachverfolgung
• Unterstützen Sie Servicetechniker bei Teilelieferungen, Recherchen und der Einsatzvorbereitung
• Pflegen Sie Kunden- und Maschinendaten im ERP-System
• Sorgen Sie durch klare Kommunikation und zuverlässige Lösungen für hohe Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Technisches Verständnis, idealerweise in Elektronik, Mechatronik oder Mechanik
• Erfahrung in Auftragsabwicklung und Kundenservice
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2) sowie ausgeprägte Serviceorientierung

• Längerfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme
• Familienfreundliches Gleitzeitmodell
• Betriebskantine mit großem Frühstücks- und Mittagsangebot
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Aufgaben im technischen Kundenservice im Raum Chemnitz

Sie möchten Ihr technisches Wissen und Ihre Kommunikationsstärke als Technischer Kundenservice (m/w/d) einsetzen? Dann bewerben Sie sich jetzt für diese spannende Aufgabe im Raum Chemnitz.

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