Front Office Supervisor (m/w/d) – Radisson Blu Hotel Cottbus

IHRE QUALIFIKATIONEN UND VORAUSSETZUNGEN

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung an der Hotelrezeption
• Sichere Kenntnisse in Hotelsoftware (SAP-basiert) sowie MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher) sowie Englischkenntnisse auf B1-Niveau

Persönliche Eigenschaften

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Gästen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Belastbarkeit
• Hohe Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit

Gewünschte Zusatzqualifikationen

• Erste Erfahrung in der Teamführung oder Schichtleitung
• Grundkenntnisse im Revenue Management
• Kenntnisse weiterer Fremdsprachen
• Flexibilität für Schichtdienste und Vertretungstätigkeiten

IHRE AUFGABEN

• Unterstützung des Front Office Managers bei der Teamführung und Schichtkoordination
• Sicherstellung reibungsloser Check-in- und Check-out-Prozesse sowie professionelle Gästebetreuung
• Abstimmung der Zimmerverfügbarkeit und Reservierungen mit der Housekeeping-Abteilung
• Kompetente und empathische Bearbeitung von Gästeanliegen und Reklamationen
• Verantwortung für Kassenführung, Abrechnungskontrolle und finanzielle Transparenz
• Mitgestaltung von Upselling-Strategien zur Steigerung der Zusatzerlöse
• Pflege und Verwaltung des Property Management Systems

ÜBER UNS

Das Radisson Blu Hotel Cottbus ist ein etabliertes 4-Sterne-Hotel im Herzen Südbrandenburgs. Als Teil der Radisson Hotel Group mit über 800 Hotels in rund 130 Ländern verbinden wir internationale Standards mit regionaler Verbundenheit und bieten unseren Mitarbeitenden ein professionelles Arbeitsumfeld mit langfristigen Entwicklungsperspektiven.

WAS WIR IHNEN BIETEN

Vergütung und Rahmenbedingungen

• Jahresgehalt ab 33.000 EUR brutto, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• Urlaubsgeld gemäß betrieblicher Regelung

Mitarbeiterleistungen

• Kostenfreie Parkplätze im Hotel (nach Verfügbarkeit)
• Kostenlose bzw. vergünstigte Mahlzeiten während der Schicht
• Dienstkleidung inklusive professioneller Reinigung
• Mitarbeiterrabatte von bis zu 30% in Hotels der Radisson Hotel Group weltweit

Entwicklungsmöglichkeiten

• Zugang zur Radisson Academy mit kostenlosen Online-Schulungen
• Karriereperspektiven innerhalb eines internationalen Hotelnetzwerks mit 800+ Hotels in 130 Ländern
• Interne Stellenausschreibungen und Mentoring durch erfahrene Führungskräfte

Arbeitsumfeld

• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Dienstplanung mit Berücksichtigung von Wunschfrei-Tagen im Rahmen betrieblicher Möglichkeiten
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze in einem professionellen 4-Sterne-Umfeld

BEWERBUNG

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf (optional mit Zeugnissen und Zertifikaten) per E-Mail an: gabriel.szafranek@radissonblu.com (https://mailto:gabriel.szafranek@radissonblu.com) Wir melden uns in der Regel innerhalb von zwei Wochen nach Eingang Ihrer Unterlagen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.