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Hinweis: Bitte bewirb dich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und OFFICEmitte.de: https://www.officemitte.de/jobs/291175/teamleitung-customer-success-m-strich-w-strich-d-im-home-office . Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Wir sind Dampsoft: Innovativ, familiär, norddeutsch!

Dein Aufgabenfeld

• Du führst dein Team vertrauensvoll auf Basis unserer Unternehmenswerte und Führungsleitlinien
• Du steuerst die operativen Prozesse im Tagesgeschäft und optimierst diese gemeinsam mit Abteilungsleitung und Service Management
• Du sorgst mit deiner fachlichen Expertise für einen reibungslosen Informationsfluss im Team, in die Organisation und zu unseren Kundinnen und Kunden
• Du organisierst und leitest Teambesprechungen und führst die Jahresmitarbeiter- und Einzelgespräche
• Als Coach motivierst und entwickelst du dein Team und verantwortest Zielsetzung und Zielerreichung
• Du wirkst aktiv in Projekten mit und trägst aktiv dazu bei diese zum Erfolg zu führen
• Du hinterfragst Bestehendes, entwickelst neue Lösungswege und treibst Themen wie Automation, KI sowie Kundenzentrierung voran

Das bringst du mit

• Du hast fundierte Expertise im Customer Success Management, kennst die verschiedenen Phasen der Customer Journey, hast praktische Erfahrungen und eine hohe Prozessaffinität
• Du hast Führungserfahrung und überzeugst mit einer Hands-on-Mentalität
• Du hast ein gutes Zahlenverständnis und Interesse an Statistiken und deren Auswertung
• Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du bist aufgeschlossen, zuverlässig und verfügst über eine hohe Einsatz- und Lernbereitschaft. Außerdem bist du ein ausgesprochenes Kommunikationstalent
• Du bist ein Teamplayer, arbeitest aber auch eigenständig und setzt gerne neue Strategien und neue Ansätze um

Deine Vorteile

• Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit
• Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice (100%remote) deutschlandweit
• Arbeite bis zu 183 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland
• Eine Unternehmenskultur, die von einer offenen Kommunikation und einer familiären Atmosphäre geprägt ist
• Eigenverantwortliches Arbeiten, Raum für kreative Entfaltung, persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung
• Willkommenskultur und kollegiale Einarbeitung
• Von Corporate Benefits über Gesundheitsangebote, Bike- und PKW-Leasing, Zuschüsse zur Kinderbetreuung und private Unfallversicherung bis hin zu steuerfreien Zuschüssen über unsere Benefit-App (z. B. für Essen und Fitness) – und vieles mehr

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Mitarbeiter-Benefits

Wir sind Dampsoft: Innovativ, familiär, norddeutsch!

Als inhabergeführtes Familienunternehmen in 2. Generation entwickeln wir seit über 35 Jahren Softwarelösungen "vom Zahnarzt für den Zahnarzt". Heute sind wir Marktführer im Bereich Praxisverwaltungssoftware für Zahnarztpraxen in Deutschland, mit über 12.500 Kundinnen und Kunden und rund 450 Mitarbeitenden.

Bei uns erwartet dich gelebte Duzkultur, Begegnung auf Augenhöhe und eine hohe Mitarbeitenden-Zufriedenheit. Wir bieten flexible Arbeitszeitgestaltung und Arbeiten aus dem Home-Office (remote und hybrid). Nach dem Erreichen gemeinsamer Ziele feiern wir zusammen, z. B. mit unvergesslichen Firmenreisen wie nach New York oder Hawaii. Zahlreiche Benefits wie das Arbeiten aus dem EU-Ausland (Workation) zeichnen Dampsoft aus.

Dampsoft steht für soziales Engagement: Wir unterstützen Projekte in den Bereichen Gesellschaft, Umwelt und Zahnmedizin, von Weihnachtsaktionen für benachteiligte Kinder bis zur mobilen Zahnarztstation in Krisengebieten.

Komm zu Dampsoft und gestalte mit uns die Zukunft der Dentalwelt.